Siamo impegnati a garantirti la migliore esperienza di acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti in conformità con la nostra politica di resi.

1. DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Il reso è gratuito, ma il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, in condizioni non utilizzate e non danneggiate. Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

2. COME RESTITUIRE UN PRODOTTO

Per restituire un prodotto, invia un’e-mail a resi@unpassoinpiucalzature.it indicando il numero dell’ordine, i dettagli del prodotto e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

3. INDIRIZZO PER I RESI

Invia i prodotti da restituire al seguente indirizzo:

Piazza Unità d’Italia 29, Castelmella, 25030 (BS)

4. RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, procederemo con il rimborso dell’importo pagato per il prodotto restituito, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.

5. CONDIZIONI PER IL RESO

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con tutti gli accessori, etichette e manuali inclusi.
• Il rimborso non sarà effettuato per prodotti che sono stati utilizzati, danneggiati o modificati in qualsiasi modo.

6. COSTI DI SPEDIZIONE PER IL RESO

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto ricevuto non corrisponda a quello ordinato.

7. CONTATTI PER IL RESO

Se hai domande sul reso o sul rimborso, puoi contattarci all’indirizzo e-mail: resi@unpassoinpiucalzature.it.